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曾容巡視組接待感悟記 —— 記省委巡視組接待服務工作

發布時間:2011/08/15

 

省委巡視組在南苑賓館的下榻,是每一個南苑人的榮耀,而我作為一名南苑人,并且是與巡視組人員如此親密接觸的服務員之一,我感到十分的榮幸!經過這三個月時間的接待服務工作,我也有了深刻的感悟。

一來,能為如此位高權重的客人服務,是我人生中無比閃亮的一頁,也是部門管理人員對我的重視和栽培。在接待省委巡視組的服務當中,我也在不斷的提升自己,讓我的人生更加豐富多彩,同時也讓我對人生價值觀的理解有更進一步深層次的提高。

二則是,在這次服務工作中,不僅提升了自己的服務技能和水平,也使我不斷意識到作為一名四星級賓館的服務員,僅僅只做到規范服務是遠遠不夠的,還應該做好主動服務、細節服務、靈活應變的人性化服務,仔細踏實的把每一餐的服務做到位,主動收集對用餐的意見,所有的服務細節做到從容有序,從而培養自己認真做事的良好習慣。這三個月對省委巡視組的服務中,我竭盡全力做到讓這一行領導吃的順心、談得舒心,讓領導體會到我們把對他們的尊重已融入進日常接待服務中。

再則是,我通過很多細枝末節,從秦組長和巡視組其它各組員身上學到了許多東西,使我受益匪淺。秦組長為人和善、誠懇、樸實、隨和。他不會因為對方是一個小小的服務員而有多么了不起的官架子,秦組長以他的品行讓我領會到,就算是一位成功的人,也應該是本本份份、腳踏實地地走好每一步,身先示卒,成為別人的楷模。此外,秦組長贈送了我一本他自己寫的書《秦剛著山水情韻歲痕》,認真閱讀之后,不得不使人為之佩服,秦組長的成功,不是偶然,而是必然。一個人的內涵和學識是無法偽裝的,他那深厚的博識底蘊,優美的文筆,令我深受啟發,同時激發了我的求知欲望,更加堅定了在工作中鍥而不舍的信念,提高了在工作、生活、學習中的信心,力爭做一名優秀的南苑人。

 經過這三個月對省委巡視組的服務,以及與其他同事配合協作中,使我明白了每一顆閃亮星星和成功人士的背后,都是辛勤的汗水和淚水所鋪墊。因此,只要持之以恒,堅持自己所應該堅持的目標,腳踏實地地努力為自己的理想而奮斗,我想有一天總會有所收獲的!

                                            

       

 南苑賓館餐飲部:曾    

                                                                                                                             2011721